27 sierpnia 2022

Jeep services

blog o ogrodzeniach, zdrowiu

Obsługa informatyczna firm i usługi Managed Services

Obsługa informatyczna firm i usługi Managed Services

Osbługa informatyczna firm co to jest usługa informatyczna?
Osbługa informatyczna firm a RODO w korporacji

W usłudze IT dla firm, Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług żądanych przez Klienta. Zgadza się również przestrzegać polityki i prawa Klienta oraz rządów stanowych i federalnych. Usługodawca pobiera ustaloną opłatę o nazwie „Kwota płatności” za każde zadanie, które jest określane jako „Zadanie”. W usłudze IT dla firm, Klient nie musi płacić zachowku przed rozpoczęciem pracy.

Zarządzanie projektami informatycznymi

Usługi zarządzania projektami ICT oparte na umowie są świadczone klientowi w odpowiedzi na konkurencyjną ofertę lub bezpośrednie negocjacje. Typowa umowa opisuje relacje pomiędzy klientem a rynkiem na różnych etapach cyklu życia projektu. Rysunek 3 ilustruje te relacje. Usługi oparte na kontraktach mogą być również określane jako usługi zarządzane.

Zintegrowany system śledzenia zarządzania projektem jest cennym atutem. Wykonawca musi być w stanie powiązać rozliczenia godzinowe brutto z określonymi pozycjami kontraktu. Umowa powinna również definiować procesy i procedury kontraktowania zarządzania projektem. Użycie systemu śledzenia PMM, takiego jak Momentum4, zapewni, że główne elementy kosztów są właściwie śledzone.

Projekty są zazwyczaj podzielone na trzy szerokie kategorie. Projekty mikro i małoskalowe są realizowane przez jeden obszar produkcyjny, natomiast projekty średniej wielkości angażują wiele obszarów produkcyjnych. Realizacją projektów średniej i dużej skali zarządza zazwyczaj zrównoważona organizacja macierzowa. Rada dla każdego projektu składa się z członków o różnych zainteresowaniach i odpowiedzialności. W skład rady wchodzi Account Manager, który reprezentuje interesy klienta w projekcie, Principal Functional Area Manager, który reprezentuje interesy firmy oraz Sponsor Projektu.

Projekty informatyczne muszą być zarządzane przez certyfikowanego kierownika projektu. Kierownik projektu będzie odpowiedzialny za śledzenie kosztów, harmonogramów i celów wydajności. Kierownik projektu będzie również odpowiedzialny za przechowywanie archiwum dokumentów projektowych. Archiwum to musi być przechowywane na SharePoint. CIO i IT PMO współpracują w celu wybrania i przypisania kierownika projektu. Po zakończeniu procesu wyboru, kierownik projektu powinien przejść dodatkowe szkolenia i uzyskać certyfikaty.

Zakres projektu zostanie określony w planie projektu. Dokument ten zawiera harmonogram projektu, kamienie milowe i inne działania wymagane do pomyślnego zakończenia projektu. Kierownik projektu i zespół projektowy pracują wspólnie nad określeniem zadań i budową harmonogramu. Opracowywany jest również budżet projektu. Kierownik projektu oszacuje koszty materiałów, usług, obiektów i licencji na oprogramowanie.

Kierownik projektu ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu informatycznego. Osoba ta nadzoruje inwestycje informatyczne, zapewnia realizację celów projektu oraz gwarantuje, że projekt zostanie ukończony zgodnie z harmonogramem. Kierownik projektu dba również o to, aby powstała cała wymagana dokumentacja. Ponadto, kierownik projektu jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo projektu.

General Service Administration przyznała PROCON kontrakt na pięcioletnie usługi zarządzania projektami informatycznymi dla 11 Brygady Wsparcia Medycznego. Umowa obejmuje wsparcie zarządzania projektami informatycznymi dla Grupy Medycznej, Eskadry Systemów Informatycznych oraz personelu IT. PROCON jest małym przedsiębiorstwem należącym do niepełnosprawnych weteranów. Posiada udokumentowane doświadczenie w skutecznym wdrażaniu metodyk Agile i doradzaniu liderom technologicznym na najwyższych szczeblach.

Proces zarządzania projektami informatycznymi może być niezwykle złożony. Dlatego właśnie należy starannie wybrać kierownika projektu. Dobry kierownik projektu będzie miał doświadczenie w zarządzaniu projektami o różnej wielkości. Będzie on doskonale rozumiał środowisko biznesowe i informatyczne i będzie w stanie przeprowadzić Cię przez ten proces.

Federal Acquisition Streamlining Act, czyli FASA, reguluje zarządzanie inwestycjami w technologie informacyjne. Celem jest zarządzanie inwestycjami informatycznymi w sposób, który spełnia cele wyznaczone przez rząd. W szczególności kontrakty muszą osiągnąć 90 procent celów w całym cyklu życia. Ponadto kontrahenci muszą stosować system zarządzania oparty na wynikach, aby śledzić poczynione postępy.

Predykcyjny cykl życia – cykl życia projektu informatycznego przebiega zgodnie z modelem predykcyjnym, który określa zakres, czas trwania i koszt projektu. Określa on również poszczególne fazy i czynności, które muszą zostać wykonane. Typową metodyką jest podejście kaskadowe, w którym każda faza realizuje określone zadania.

Umowa o stałej cenie – Umowy o stałej cenie są idealne dla projektów, w których zakres prac jest znany. Wiążą się one jednak ze znacznym ryzykiem dla sprzedawcy, który musi kontrolować koszty, aby wypracować zysk. Jeśli projekt jest opóźniony, sprzedawca będzie musiał ponieść dodatkowe koszty. Kontrakty ze stałą ceną są idealne, gdy firma dobrze rozumie zakres prac i ma przewidywalne koszty.

Umowa o zarządzanie projektem informatycznym

Octto, wielokrotnie nagradzany dostawca usług cyfrowych i technologii dla rządu federalnego, otrzymał pięcioletni kontrakt na zarządzanie projektami IT o wartości 11 milionów dolarów od Departamentu Zdrowia i Usług Społecznych. Kontrakt zapewnia Departamentowi wsparcie w zakresie strategicznego planowania IT oraz zarządzania programem dla portfela złożonych programów IT. Umowa obejmuje również wsparcie w zakresie polityki, zarządzania i usług administracyjnych. Octo pomoże Departamentowi skutecznie realizować programy IT i wykorzystywać dane do podejmowania lepszych decyzji.

Umowy o zarządzanie projektami IT są dokumentami prawnie wiążącymi i wymagają rozbudowanych procesów zatwierdzania. Zakres i złożoność tych procesów różni się w zależności od organizacji. W przypadku dużych korporacji wymagane są publiczne przeglądy, podczas gdy mniejsze organizacje mogą po prostu zlecić kierownikowi projektu przegląd umowy. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój projekt IT zakończy się sukcesem, powinieneś mieć umowę o zarządzanie projektem IT, która nakreśla Twoje oczekiwania i zakres prac.

Kierownicy projektów IT mają szeroki zakres obowiązków. Podczas gdy kierownik projektu może nadzorować cały projekt, jest on również odpowiedzialny za zapewnienie, że pozostali członkowie zespołu postępują zgodnie z umową. Obejmuje to terminowe informowanie o wymaganiach i powiadamianie o wszelkich zmianach. Umowa o zarządzanie projektem IT jest krytycznym elementem procesu zarządzania w każdej firmie i powinna być dokładnie przejrzana przed podpisaniem. Ważne jest, aby pamiętać, że istnieją ryzyka związane z każdym projektem i umową, która określa obowiązki kierownika projektu i członków zespołu.

Umowa o zarządzanie projektem informatycznym powinna również zawierać klauzulę określającą procedury rozwiązywania sporów. W przypadku powstania sporu, strony muszą przeprowadzić proces negocjacji lub mediacji, zanim uciekną się do sporu sądowego. Obie strony muszą ponieść równe koszty tego procesu. Kontrakt powinien również określać procedurę wcześniejszego rozwiązania umowy.

Zarządzanie kontraktami to złożony proces nadzoru, który obejmuje różne etapy, w tym wybór dostawcy, realizację, wykrywanie problemów oraz śledzenie i przetwarzanie. Właściwie wdrożone procesy zarządzania kontraktami pomogą utrzymać wykonawców na właściwym torze i w zgodzie z celami projektu. Najlepsze procesy zarządzania kontraktami są zintegrowane z zarządzaniem projektem. Angażują one członków zespołu i monitorują wykonawców.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]